Marketing 20 | Les programmes d'études de la Saskatchewan

(a)	Décrit le concept d’une marque.
(b)	Sait faire la différence entre l’identité de marque et l’image de marque.
(c)	Discute de l’importance d’une image de marque forte et d’une identité de marque qui touche les consommateurs.
(d)	Examine les caractéristiques d’une marque engagée et son impact potentiel sur le comportement des consommateurs.
(e)	Explique les raisons personnelles qui vous amènent à vous reconnaitre dans certaines marques et à y puiser de l’inspiration.
(f)	Explore le concept de positionnement de la marque.
(g)	Détermine les types de stratégies de positionnement de la marque telles que le positionnement axé sur les couts, le positionnement des produits de niche ou le positionnement de la qualité du service.
(h)	Évalue les stratégies de positionnement de la marque utilisées par différentes marques à succès telles que les Roughriders de la Saskatchewan.
(i)	Décrit le concept d’extension de marque.
(j)	Fournit des exemples concrets d’extensions de marque (p. ex. une marque technologique telle qu’Apple ajoutant des montres à sa gamme de produits).
(k)	Examine le concept de personnalité de la marque et la réaction émotionnelle qu’elle cherche à susciter chez les consommateurs.
(l)	Illustre les expériences personnelles et les réactions face aux personnalités de la marque.
(m)	Décrit le concept de ton de marque.
(n)	Recense des exemples réels de tons de marque utilisés dans la commercialisation d’une variété de produits.
(o)	Décrit le concept de relation de marque.
(p)	Examine les stratégies pour établir des relations de marque solides avec les consommateurs, y compris le développement du sentiment d’appartenance.
(q)	Discute l’importance pour une marque de reconnaitre ses concurrents et de s’en différencier.
(r)	Justifie l’importance d’une gestion efficace de la réputation en ligne (ORM).
(s)	Propose des stratégies (p. ex. répondre rapidement aux commentaires en ligne, encourager les clients satisfaits à laisser des avis en ligne, assumer ses erreurs) pour une ORM efficace et réussie.
(t)	Recherche des cas où la réputation d’une marque a été entachée, en analysant les causes du préjudice, la réaction de la marque et les conséquences qui en découlent.

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