Coiffure et soins esthétiques 10, 20, 30; Coiffure 20, 30; Soins esthétiques 20, 30
COSF52
Module 52 : Consultation cliente pour un service de pose d’ongles (facultatif)
Résultat d’apprentissage
Examiner la consultation cliente pour un service de pose d’ongles.
Indicateurs
| (a) | Fait preuve de discrétion et de confidentialité dans la collecte et la gestion des informations des clients et applique un protocole approprié pour sauvegarder ces informations lors des consultations et des analyses avec les clients. |
| (b) | Dresse une liste de questions à inclure dans un formulaire de consultation cliente (p. ex. les problèmes actuels de santé, les médicaments, les allergies, les sensibilités et les services demandés). |
| (c) | Compare les formulaires de consultation cliente de divers salons. |
| (d) | Effectue une analyse des mains pour déterminer si le client a des contreindications pour restreindre ou empêcher le service de pose de gel sur les ongles. |
| (e) | Analyse la forme des mains et décrit les différentes formes d’ongles du client. |
| (f) | Détermine, grâce à la consultation cliente, le service requis, le temps nécessaire et le coût total d’un service de pose d’ongles. |
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