Coiffure et soins esthétiques 10, 20, 30; Coiffure 20, 30; Soins esthétiques 20, 30
COSF27
Module 27 : Consultation des clients en soins des ongles et des pieds (facultatif)
Résultat d’apprentissage
Examiner la consultation cliente pour un service de manucure ou de pédicure.
Indicateurs
| (a) | Fait preuve de discrétion et de confidentialité dans l’acquisition et la gestion de l’information des clients. |
| (b) | Crée une liste de questions à inclure dans un formulaire d’admission ou de consultation des clients (p. ex. les questions de santé, les médicaments, les allergies et les sensibilités, la mode de vie et les services demandés). |
| (c) | Compare les formulaires d’admission et de consultation des clients de divers salons. |
| (d) | Effectue une analyse des mains ou des pieds pour déterminer si le client a des contradictions pour restreindre ou empêcher le service de manucure ou de pédicure. |
| (e) | Analyse la forme des mains et décrit les différentes formes des ongles de la main du client. |
| (f) | Détermine, dans les scénarios de consultation avec les clients, le type de service requis, le temps nécessaire et le cout total. |
| (g) | Effectue une consultation cliente efficace pour un service de manucure ou de pédicure et y assurer surtout un environnement inclusif et accueillant. |
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